Conditions Générales de Vente

1. Objet de la prestation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de voyance par téléphone proposées par l'entreprise Vivien Curbilié. La voyance s’effectue exclusivement par téléphone, sans support matériel. Les clients peuvent accéder aux services via le site internet www.vivienlorenzo.fr.

Pour réserver une séance, le client choisit un forfait de voyance, l’ajoute à son panier, remplit un formulaire avec ses informations personnelles et procède au paiement via PayPal. Dès que le paiement est validé, le client peut convenir d'un rendez-vous par WhatsApp ou Instagram.

2. Modalités de paiement
Le paiement des prestations de voyance se fait exclusivement par PayPal, avant la prestation. Aucun service ne sera fourni avant la validation du paiement. Le client s'engage à effectuer le paiement complet pour réserver sa séance.

3. Prix des prestations
Les prestations de voyance sont proposées sous forme de forfaits de 10, 20 et 30 minutes. Les prix sont affichés toutes taxes comprises (TTC) sur le site www.vivienlorenzo.fr et incluent la TVA applicable.

4. Annulation et Droit de Rétractation
Le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à partir du moment où le paiement est effectué. Durant ce délai, il peut annuler la consultation à tout moment, sans frais ni pénalité, et recevra un remboursement intégral. Ce droit de rétractation est valable uniquement tant que la prestation n'a pas commencé. Une fois la consultation débutée, le droit de rétractation est considéré comme renoncé, conformément à la législation en vigueur.

5. Responsabilité
Les consultations de voyance sont des accompagnements spirituels et ne peuvent en aucun cas remplacer des conseils professionnels dans des domaines tels que la médecine, le droit ou la psychologie. Vivien Curbilié ne garantit pas les résultats des consultations, celles-ci étant basées sur les ressentis et perceptions lors de la séance.

6. Confidentialité
Toutes les informations partagées pendant la séance de voyance sont strictement confidentielles. Aucune information personnelle n'est enregistrée ou partagée avec des tiers sans le consentement explicite du client. Les échanges sont privés et respectueux de la vie privée de chaque personne.

7. Force majeure
Vivien Curbilié ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de fournir la prestation en raison d'événements imprévus tels que des pannes techniques, des problèmes de santé, des catastrophes naturelles, ou d'autres circonstances échappant à son contrôle.

8. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la législation en vigueur dans le pays d’exercice de l'activité de Vivien Curbilié. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. En l'absence de règlement amiable, le tribunal compétent sera celui du domicile de Vivien Curbilié.